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Politique de retour et d'échange
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Si la taille ou la couleur ne convient pas un échange est possible, une fois seulement, les frais de retour sont à la charge du client et le renvoi pour l'échange à la charge de Elles et No.
Les produits personnalisés à la demande du client sont totalement exclus de ce droit et ne pourront en aucun cas donner droit à un remboursement.
Service client à votre disposition pour des informations supplémentaires :
Par mail : elles-et-no.68@orange.fr
Elles et No., 37 A rue de la Gare, 68870 Bartenheim