Politique de retour et d'échange
- Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
- Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Si la taille ou la couleur ne convient pas un échange est possible, une fois seulement, les frais de retour sont à la charge du client et le renvoi pour l'échange à la charge de Elles et No.
- Les produits personnalisés à la demande du client sont totalement exclus de ce droit et ne pourront en aucun cas donner droit à un remboursement.
Service client à votre disposition pour des informations supplémentaires :
Page contact : https://www.elles-et-no.com/contactez-moi.html
Par mail : elles-et-no.68@orange.fr
Par courrier : Elles et No., 37 A rue de la Gare, 68870 Bartenheim